通常人们评价一位党员干部合格与否的标尺就是在为民服务中是否能饱含真挚情怀,这种情怀,既要体现在心中时刻“有民”,全心全意,有同理心,更体现在脚下“有路”,要能够采取合理方法,为群众办好事、办实事、解难事。正如习总书记所说,这样的干部,人民群众就会惦记他、信任他、支持他。不言而喻,为民服务需要将真挚情怀落到实处。
最是情怀出本心,提供社会公共服务要做到心中“有民”。为民服务要心里装着百姓,要时刻以群众利益为重。从焦裕禄带领兰考县民众治理风沙,到谷文昌领着东山百姓走向致富之路;从廖俊波“俯下身子”扎根基层,心系百姓,到老支书黄大发带领民众历时三十余年绝壁凿“天渠”,不难发现,正是由于这些干部真心实意地对待群众,才能拉近与群众的距离,获得群众的爱戴。因此,只有将“民之所盼、民之所愿”作为工作的出发点,将真挚情怀落实到工作的方方面面,才能真正急民之所需,解民之所忧。
最是情怀含温情,落实群众服务环节更应脚下“有路”。为民服务不仅要改善方式方法,强调专业精神,还应兼顾原则性与灵活性,才能切实为人民群众做好事、办实事、解难事。从“浙里办”到“粤省事”,从“最多跑一次”到“一次都不跑”,我们通过一次次的努力,不断改善方式,提高了便民服务的满意度。同样,在为民服务的过程中,我们也通过精简机构、明晰权责,让各部门回归专业主义,以更具专注度的履职行为,实现对社会生活的精准服务。另外,在服务中还应做到具体问题具体分析,结合实际,让工作的原则性和人性化并存,真正体现为民服务的真挚情怀。
只有充分“走心”,才能倍感“暖心”,形成干部与群众间良性互动。所谓“民为邦本,本固邦宁”,人民群众之于政治发展、社会更迭的意义不言而喻。公共服务提供者不仅要通过大事难事来彰显担当,更要在点滴服务中展露温情。在履职过程中,只有我们坚守初心、饱含情怀,才能密切“办公室”与“街头巷尾”的关系,获得群众的信任和支持。也唯有我们真抓实干,时刻怀揣人民,才能真正令群众满意,亦能帮助政府真正实现“居其所而众星共之”。
古人云:“利民之事,丝发必兴;厉民之事,毫末必去。”从古及今,利民为民、兼济苍生一直是国人崇高的理想,也是现代党员干部念兹在兹之举。时至今日,我们更应心中有民,脚下有路,心有所属,不惧路遥,在为民服务中永怀一份真挚情怀、一颗赤子之心。
逻辑梳理
本文主要围绕为民服务的话题进行介绍。对称式标题,意义明确,即心中有民。开篇第1段点明主题,点明心中有民的重要性,即可以得到群众信任支持。第2段解释心中有民的含义,即要心中装着百姓,以群众利益为重。第3段说明实现心中有民的对策,即做到脚下有路,改善服务的方式方法,兼顾原则性与灵活性。第4段说明心中有民的意义,即形成干部与群众的良性互动。第5段总结收尾,发出号召,党员干部都要做到心中有民、脚下有路。整体结构为递进结构,即“开篇点题—含义分析—对策分析—意义分析—结尾升华”。
思维导图
素材积累
(1)从焦裕禄带领兰考县民众治理风沙,到谷文昌领着东山百姓走向致富之路;从廖俊波“俯下身子”扎根基层,心系百姓,到老支书黄大发带领民众历时三十余年绝壁凿“天渠”。
(2)从“浙里办”到“粤省事”,从“最多跑一次”到“一次都不跑”,我们通过一次次的努力,不断改善方式,提高了便民服务的满意度。
(3)古人云:“利民之事,丝发必兴;厉民之事,毫末必去。”从古及今,利民为民、兼济苍生一直是国人崇高的理想,也是现代党员干部念兹在兹之举。